宏碁資訊（6811）：雲端與 AI 雙引擎驅動的數位轉型領航者

公司簡介與發展歷程

宏碁資訊服務股份有限公司（Acer e-Enabling Service Business Inc.，AEB，股票代號：6811）於 2012 年 2 月 成立，總部位於台北市松山區。作為宏碁集團（2353）在資訊服務產業的重要策略布局，宏碁資訊以「最懂地端的雲端公司，企業生成式 AI 加速器」為核心定位，專注於企業對企業（B2B）市場，提供涵蓋雲端服務、應用開發、人工智慧（AI）解決方案及資訊安全防護等全方位數位轉型服務。

公司營運據點除台北總部外，亦遍及台中、高雄、上海及越南河內，現有員工約 325 人。公司實收資本額為新台幣 4.14 億元。宏碁資訊於 2021 年 1 月 登錄興櫃市場，並於 2022 年 8 月 成功轉上櫃交易，展現其穩健的營運實力與資本市場的認可。

宏碁資訊的發展歷程，見證了台灣企業從傳統地端架構邁向雲端化與智慧化的轉型浪潮。公司初期聚焦於企業軟體服務與系統整合，逐步累積產業經驗與技術能量。近年來，隨著雲端運算與 AI 技術的成熟，宏碁資訊積極整合創新科技，協助客戶應對快速變化的市場環境，鞏固其在企業數位轉型服務領域的領導地位。

核心業務與技術優勢

宏碁資訊的業務範疇涵蓋三大核心領域，並以其獨特的「C3A+P」核心能力架構貫穿其中，整合雲端技術、人工智慧、大數據與物聯網（AIoT）等創新科技：

雲端及大量軟體服務

此為宏碁資訊的核心業務，2024 年營收佔比預計提升至 70%。公司提供企業高可用性雲端平台建置、跨雲管理服務，包含雲端遷移、雲端託管、雲端備份及災難復原等全方位解決方案。宏碁資訊是台灣唯一同時擁有 Microsoft 四大基礎認證資格（CSP：雲端解決方案供應商、LSP：大型企業授權夥伴、MSP：雲端服務管理夥伴、ASP：應用程式開發夥伴）的資訊服務廠商，並取得 Microsoft Cloud Partner Program（MCPP）六大領域的解決方案合作夥伴資格，包括：

• Data & AI (Azure)

• Digital & App Innovation (Azure)

• Infrastructure (Azure)

• Business Applications

• Modern Work

• Security

上述認證突顯宏碁資訊在微軟雲端技術生態系的深度耕耘與專業能力。

應用開發及其他軟體服務

此業務約佔 2024 年營收 18%。宏碁資訊提供客製化的系統開發、平台建置、需求分析、系統整合及維運服務，協助企業實現特定的數位轉型目標。公司不僅專精於雲端基礎設施建置，更積極參與政府資訊工程的再造工作，例如協助司法院、考試院、法務部等單位打造安全、高效率的雲端資訊平台，提升政府運作效能與便民服務水準。

加值產品服務

此業務約佔 2024 年營收 12%。宏碁資訊協助企業導入及優化各類國際級軟體系統，如 TrendMicro（趨勢科技）的資安防護、COMMVAULT 的資料備份與管理、VMware 的虛擬化解決方案等，並提供相關技術支援與顧問諮詢。透過整合代理的軟硬體產品與自身開發的解決方案，宏碁資訊為客戶提供從基礎架構到應用層面的完整數位化服務。

圖(1)跨雲服務（資料來源：宏碁資訊公司網站）

圖(2)資訊安全（資料來源：宏碁資訊公司網站）

宏碁資訊擁有超過 500 張原廠技術認證的專業團隊，其研發費用佔營收比重維持在 8-10%，持續投入技術創新與人才培育，鞏固其在雲端、AI 及資安領域的技術領先地位。

產品創新與市場應用

宏碁資訊持續推出創新服務與解決方案，以滿足快速變化的市場需求，並在多個領域取得顯著成果：

1. 雲智能票務系統：於 2024 年 11 月 推出，為運動賽事（如棒球、籃球）提供一站式雲端購票平台。該系統不僅簡化票務營運流程，更整合會員管理、數據分析及行銷活動功能，協助球團提升球迷互動與購票體驗，年銷售票券已超過 400 萬張。系統支持企業球團打造專屬品牌售票網，並以 AI 驅動提升精準行銷策略。

2. 生成式 AI 加速器平台：扮演「企業生成式 AI 加速器」角色，整合微軟 Azure OpenAI 服務，提供預訓練模型微調工具與低代碼開發介面。此平台協助企業快速導入生成式 AI 應用，如智能客服、程式碼生成、營運流程優化等，將導入週期從數月縮短至 2 週。2024 年 相關專案數年增 20 倍，Microsoft 365 Copilot 客戶數一年內成長近 20 倍。宏碁資訊更獲得台灣微軟 2024 年度 Copilot 和 Modern Work 兩項大獎。

3. 企業 MDR 異質資安託管平台：自主研發的資安監控託管服務平台，提供跨廠牌、跨平台的資安事件監測、威脅狩獵及應變處理。面對日益嚴峻的網路攻擊（如勒索軟體），此平台協助企業整合不同資安工具的警示資訊，提升整體資安防護韌性。2024 年 資安解決方案需求增長顯著，相關營收貢獻年增 40%。

4. AI 驅動智慧製造解決方案：協助製造業進行數位轉型，提升生產效率與產品品質。2024 年 11 月，宏碁資訊協助英華達推動的「AI 驅動智慧製造」專案，將七大核心系統搬遷至雲端，成功榮獲 2024 亞太資通訊科技應用獎（APICTA Awards）卓越科技企業獎。該專案不僅提升生產效率，更使產品合格率提高 5%，產品上市時間縮短 10%。

5. 政府數位轉型應用：持續深化與政府機關合作，例如協助考選部建置「國家考試數位運作平臺」，落實試務流程全程資訊化；與原住民族棒球運動發展協會（原棒協）合作，運用雲端技術建置球賽記錄、報名系統及官網，將球員經驗數據化，並規劃整合 AIoT 與 AI 智慧訓練應用。

6. 文化科技應用：開發全球首個 VR 故宮展覽廳，運用數位科技推廣文化資產；營運電子雜誌行動圖書館，年派送電子書逾 120 萬本。

宏碁資訊透過持續的技術創新與跨領域應用，不僅鞏固既有市場，更積極開拓新興商機，展現其作為數位轉型領航者的價值。

營收結構與客戶分布

宏碁資訊的營運表現穩健，營收結構與客戶群體呈現多元化且持續優化的趨勢。

營收結構分析

根據 2024 年 財務數據與法說會資訊，宏碁資訊的產品線營收結構如下：

• 雲端及大量軟體服務：佔整體營收 68%，較 2023 年 的 62% 明顯提升，年增長率達 26%。此成長主要受惠於企業加速採用混合雲架構、數據分析以及對 Microsoft Azure OpenAI 和 Copilot 等 AI 服務的強勁需求。此業務線已成為公司最主要的成長引擎。

• 應用開發及軟體服務：佔整體營收 18%，提供客製化系統開發與維護服務，維持穩定貢獻。

• 加值產品服務：佔整體營收 14%，包含軟體授權銷售與技術支援，受惠於資安產品需求增長。

展望 2025 年，法人預期雲端及 AI 相關服務營收佔比將持續提升至 70% 以上。

客戶產業分布

宏碁資訊服務超過 2,000 家企業客戶，客戶結構多元且均衡，有效分散營運風險。2024 年 客戶產業分布如下：

• 高科技產業：佔比 53%，為最大客戶群，主要涵蓋半導體、電子製造等產業，對雲端運算、AI 應用於智慧製造及供應鏈管理的需求強勁。

• 政府及國營單位：佔比 19%，市佔率超過 70%。受惠於政府持續推動「智慧國家方案」及數位轉型計畫，相關標案與維運合約提供穩定的收入來源。

• 金融業：佔比 15%，提供金融科技（FinTech）、智能風控、雲端合規及資安解決方案，Microsoft 365 Copilot 在金融業的導入需求尤其顯著。

• 傳統產業及其他：佔比 13%，包含零售、醫療、教育、文化等多元產業，數位轉型需求逐步增溫。

宏碁資訊在台灣百大企業的市場佔有率達 55%，客戶續約率超過 90%，顯示其服務品質與客戶黏著度俱佳。

財務表現與營運成果

宏碁資訊近年財務表現呈現穩健增長態勢，營收與獲利能力持續提升，屢創佳績。

營收與獲利表現

• 2024 年度：

  • 合併營收達新台幣 86.93 億元，年增 15%，連續 8 年 創下歷史新高。

  • 稅後淨利近 5.4 億元，年增 7.5%。

  • 每股盈餘（EPS）達 13.00 元。

  • 董事會決議配發每股現金股利 9.5 元，同創歷史新高，盈餘分配率達 73%。

• 2024 年第三季：

  • 單季營收 21.8 億元，稅後淨利 1.40 億元，單季 EPS 3.38 元，均創同期新高。

• 2024 年前三季：

  • 累計營收 67 億元，年增 15%。

  • 累計稅後淨利 4.4 億元。

  • 累計 EPS 10.52 元，亦創同期最高紀錄。

• 2025 年第一季：

  • 累計營收 25.36 億元，年增 17.2%，創同期新高。

  • 3 月 單月營收 7.87 億元，年增 16.7%，同創同期新高。

獲利能力與財務結構

• 毛利率與淨利率：AI 解決方案與高附加價值雲端服務的毛利率約在 35-40%，優於傳統服務。公司目標 2025 年 整體稅後淨利率提升至 6.5-7%。

• 營運效率：公司在營運成本控制方面表現良好，持續優化產品組合。應收帳款週轉天數控制在 60 天內（2024Q4 為 58 天），存貨周轉天數約 45 天。

• 財務結構：負債比率持續改善，從 2023 年 的 79.36% 降至 2024 年底 的 65.29%。2024 年底 現金及約當現金達 9.66 億元，營運現金流穩定。

宏碁資訊穩健的財務表現，主要歸功於企業與政府客戶對雲端、資安及 AI 等數位轉型技術的持續投入，以及公司在高附加價值服務領域的成功拓展。

市場競爭與產業地位

宏碁資訊在台灣資訊服務市場中，面對來自多家系統整合商的競爭，但憑藉其獨特的技術優勢、深厚的產業經驗及穩固的客戶關係，確立了其市場領導地位。

主要競爭對手

宏碁資訊的主要競爭對手包括：

• 凌群科技（2453）：專長於金融系統整合、智慧城市解決方案。

• 精誠資訊（6214）：業務涵蓋跨國企業 IT 維運、大型資安服務。

• 大綜電腦（3147）：聚焦企業雲端服務、ERP 系統建置。

• 敦陽科技（2480）：強項在半導體廠務系統、資安監控。

• 華經資訊（2468）：專注於政府專案、網路基礎設施。

• 資通電腦（2471）：著力於金融科技、區塊鏈應用。

• 中菲電腦（5403）：提供雲端託管、大數據分析服務。

• 關貿網路（6183）：專精於電子商務平台、供應鏈金融。

市場佔有率

儘管競爭激烈，宏碁資訊在特定領域擁有顯著的市場佔有率：

• 整體資訊服務市場：2024 年 營收約佔台灣市場 7.25%。

• 雲端遷移與託管服務：市佔率估計達 15-20%，尤其在微軟 Azure 生態系中居於領導地位。

• 政府雲端平台建置：市佔率超過 70%。

• 百大企業數位轉型服務：滲透率達 55%。

• 企業生成式 AI 解決方案：2024 年 導入案例市佔率估計達 30%。

核心競爭優勢

宏碁資訊的競爭優勢主要體現在：

1. 技術認證壁壘：台灣唯一同時具備微軟四大基礎認證（CSP/LSP/MSP/ASP）及 MCPP 六大領域資格的廠商，擁有超過 500 張 原廠技術認證，技術團隊 70% 以上具備雲端架構師資格。

2. 客戶黏著度高：政府與大型企業客戶續約率超過 90%，長週期維運合約佔營收 60%。自主開發的「iCMP 跨雲管理平台」有效鎖定客戶混合雲管理需求，提高轉換成本。

3. 完善的生態系整合：結盟超過 200 家 國內外技術夥伴（含 AWS、Nutanix 等），形成涵蓋雲端、AI、資安的完整解決方案矩陣。作為微軟 Copilot 台灣首波合作夥伴，具備優先技術支援與部署經驗。

4. 產業經驗深厚：累積服務超過 2,000 家 客戶，深入了解不同產業的數位轉型痛點與需求，能提供更貼近客戶業務的解決方案。

面對競爭對手在特定領域（如金融 AI、資安 SOC）的積極布局，宏碁資訊持續透過深化微軟合作、強化自主研發（如 AI 加速器、MDR 平台）及拓展海外市場，鞏固並擴大其市場領導地位。

近期重大事件分析

宏碁資訊近期營運表現強勁，並積極推動各項業務發展，以下整理 2024 年第四季至 2025 年第一季 的重要事件：

營運與財務表現

• 營收獲利創新高 (2025.03.12)：公布 2024 全年度財報，合併營收 86.9 億元（年增 15%），稅後淨利近 5.4 億元（年增 7.5%），EPS 13 元，營收與獲利連續 8 年 創歷史新高。董事會決議配發每股現金股利 9.5 元。

• Q1 營收續強 (2025.04.09)：公布 2025 年第一季營收，累計達 25.36 億元，年增 17.2%；3 月 單月營收 7.87 億元，年增 16.7%，雙雙創下同期新高，主要受惠於企業雲端、AI 及資安需求持續增溫。

• 資服業景氣佳 (2025.03.10)：受惠 AI、雲端、資安需求帶動，整體資訊服務業 2025 年第一季 營運表現普遍亮眼，宏碁資訊前兩個月累計營收創同期新高，顯示產業趨勢正向。

AI 與雲端業務進展

• AI 加速器角色確立 (2025.03.12)：公司重申將積極扮演「企業生成式 AI 加速器」角色，以 AI 驅動產品與服務創新。來自 Azure OpenAI 和 Microsoft 365 Copilot 的需求助長 2024 年前三季 雲端業務成長近 30%，Copilot 客戶數一年內成長近 20 倍。

• 微軟合作深化 (2025.01.08 & 2024.11.14)：獲得台灣微軟 2024 年度 Copilot 和 Modern Work 兩項大獎。微軟在台資料中心於 2024 年 11 月 啟用，宏碁資訊作為微軟企業授權代理商將率先受惠，特別是金融等受監管產業對 Microsoft 365 及 Copilot 的需求提升。

• AI 應用成果展示 (2024.10.14)：於 2024 年 10 月 舉辦活動，展示 AI 應用成果，分享 AI 實踐過程與成功案例，強調資料治理對 AI 應用可靠性的重要性，並推廣「AI 加速器平台」及「MDR 異質資安託管平台」。

• 智慧製造專案獲獎 (2024.11.18)：協助英華達推動的「AI 驅動智慧製造」專案榮獲 2024 亞太資通訊科技應用獎，展現 AI 在製造業數位轉型的具體成效（產品合格率提高 5%，上市時間縮短 10%）。

市場拓展與其他

• 雲智能票務系統推出 (2024.11.25)：推出針對運動產業的雲端票務系統，整合會員管理與 AI 精準行銷。

• 科技賦能運動產業 (2025.03.24)：與原棒協合作，以公益性質建置雲端球賽記錄、報名系統及官網，並規劃導入 AIoT、AI 智慧訓練等應用。

• 海外布局觀察 (2025.02.03)：觀察到客戶赴越南設廠趨勢，已在當地設立據點以就近服務。

• 市場反應 (2025.04.24 & 2025.02.03)：受惠雲端及資安需求，股價表現相對強勢，2025 年 4 月 24 日 股價大漲 9.73%。AI 應用題材亦帶動市場關注，成為資金追逐焦點。

整體而言，宏碁資訊近期營運維持強勁增長，AI 與雲端業務拓展順利，並持續透過技術創新與策略合作擴大市場影響力。

未來發展策略與展望

宏碁資訊憑藉其在雲端、AI 及資安領域的深厚基礎，已擬定清晰的未來發展策略，旨在把握數位轉型浪潮帶來的龐大商機，實現持續增長。

核心發展策略

宏碁資訊的未來發展策略著重於三大面向：

1. 強化雲端服務核心：

   • 深化技術能力：持續加強在多雲、混合雲架構設計、遷移、維運及管理方面的專業能力，鞏固 Azure Expert MSP 的領導地位。

   • 拓展雲端維運託管：擴大自主研發的「iCMP 跨雲管理平台」功能與服務範圍，提升客戶黏著度與服務價值。

   • 加強雲端資安：整合雲端原生安全工具與 MDR 服務，提供企業從基礎架構到應用層面的端到端雲端安全防護。

2. 加速 AI 應用落地：

   • 扮演 AI 加速器：積極推廣「生成式 AI 加速器平台」，降低企業導入 AI 的技術門檻與時間成本。

   • 聚焦 Copilot 應用：深化 Microsoft 365 Copilot 在不同產業（尤其金融、製造）的應用場景開發與部署服務。

   • 建置數據中台：協助企業整合內外部數據，建立可靠的數據治理基礎，以支持 AI 應用的有效落地與「負責任的 AI」實踐。

   • 拓展 AI 應用情境：將 AI 應用於客服優化、程式開發優化、營運效能優化、智慧製造、智慧醫療等多元場景。

3. 擴大海外市場布局：

   • 採取「短鏈策略」：深化對台商供應鏈移轉的服務，應對地緣政治風險。

   • 拓展東南亞市場：越南河內子公司 預計 2025 下半年 正式營運，複製台灣成功經驗，鎖定電子製造業等產業的雲端與數位轉型需求。

   • 深化中國市場：上海子公司 持續服務台商，拓展當地合作夥伴。

市場展望與成長動能

• 產業趨勢利多：全球企業數位轉型、雲端遷移、AI 應用及資安防護的需求持續強勁。IDC 預測 2025 年 全球 AI 支出達 2,270 億美元，Gartner 預估 2026 年 80% 企業將導入生成式 AI。全球資安與風險管理支出預計成長至 2,500 億美元。

• 政策紅利：台灣政府「智慧國家方案」持續釋放標案商機。

• 微軟生態系加持：微軟在台資料中心啟用，將進一步帶動 Azure 及 Microsoft 365 相關服務需求。

• ESG 永續商機：企業對碳盤查、綠色 IT 的需求增長，為宏碁資訊的碳管理平台等 ESG 解決方案帶來機會。

營運目標與挑戰

• 營運目標：法人預估宏碁資訊 2025 年 營收有望挑戰百億規模，EPS 挑戰 14 元 以上。AI 相關服務營收年增率目標 50%。

• 潛在挑戰：

  • AI 技術快速迭代，需持續投入研發以維持領先。

  • 高階 AI 人才短缺且成本高昂。

  • 雲端原廠（尤其微軟）的授權政策與分潤結構變動風險。

  • 海外市場拓展的文化差異與經營挑戰。

展望未來，宏碁資訊將持續以雲端及 AI 為業務發展雙引擎，結合資安防護與 ESG 解決方案，深化國內市場領導地位，並積極拓展海外版圖，朝向更高營運目標邁進。

重點整理

宏碁資訊服務股份有限公司（AEB，6811）憑藉其在雲端服務和 AI 技術領域的深厚實力，以及對市場趨勢的精準把握，持續鞏固其作為企業數位轉型領航者的市場地位。

• 市場定位明確：以「最懂地端的雲端公司，企業生成式 AI 加速器」為核心，專注 B2B 市場。

• 技術實力堅強：台灣唯一同時擁有微軟四大基礎認證及 MCPP 六大領域資格的廠商，技術團隊專業且經驗豐富。

• 營運績效亮眼：2024 年 營收 86.93 億元，EPS 13 元，連續 8 年 創歷史新高，2025 年第一季 營收持續強勁增長。

• 雲端 AI 雙引擎：雲端服務佔營收 68% 且持續增長，生成式 AI 應用導入速度領先，Copilot 部署經驗豐富。

• 客戶基礎穩固：服務超過 2,000 家客戶，涵蓋高科技、政府、金融等多元產業，百大企業市佔率 55%，政府市佔率逾 70%，客戶續約率高。

• 創新應用多元：推出雲智能票務系統、MDR 資安平台、AI 智慧製造方案，並投入 ESG 永續科技。

• 未來策略清晰：持續強化雲端核心、加速 AI 落地、拓展海外市場（越南、中國）。

• 成長動能明確：受惠全球數位轉型、AI 浪潮、資安需求及政策紅利，營運前景看好。

儘管面臨人才成本、技術迭代及原廠政策變動等挑戰，宏碁資訊透過其技術優勢、生態系整合及穩健的客戶關係，已做好充分準備迎接未來的市場機會。公司將持續透過產品創新、市場擴展及技術升級，為客戶創造價值，並追求長期穩健的成長。

參考資料說明

公司官方文件

1. 宏碁資訊服務股份有限公司 2024 年度法人說明會簡報（2024.12.27）

本研究主要參考法說會簡報的公司營運概況、核心業務介紹、技術優勢、產品創新、客戶結構分析、財務表現、未來發展策略及市場展望。該簡報由宏碁資訊高階主管主講，提供最新且權威的公司營運資訊。

1. 宏碁資訊服務股份有限公司 2024 年第三季財務報告

本文的財務分析數據（如營收、淨利、EPS、負債比率、現金流量等）主要依據此份財報。

1. 宏碁資訊服務股份有限公司 2024 年報及公開說明書

參考年報中關於公司沿革、業務範疇、主要產品、客戶關係、研發狀況、風險管理等詳細資訊。

1. 宏碁資訊服務股份有限公司企業社會責任（ESG）報告書

參考此報告了解公司在環境永續發展、社會責任及公司治理方面的承諾與具體措施，例如碳管理平台等 ESG 解決方案。

研究報告

1. CMoney 研究報告（2024.08）

參考該報告對宏碁資訊的營運分析、市場定位評估、財務預測及目標價評估。

1. 元大投顧產業分析報告（2024.12）

該報告深入分析宏碁資訊的轉型策略、市場布局及競爭格局，提供產業分析方面的重要參考。

1. 富邦證券產業研究報告（2024.12）

研究報告提供宏碁資訊在雲端服務及 AI 應用領域的專業分析，以及對公司未來發展的評估。

1. 凱基證券投資分析報告（2025.01）

針對宏碁資訊的營運概況、技術優勢及未來發展提供專業分析與評估。

新聞報導

1. 經濟日報相關報導（2024.09 – 2025.04）

參考多篇報導關於宏碁資訊的營收發布、AI 應用進展（Copilot、生成式 AI 加速器）、智慧製造專案（英華達）、雲智能票務系統、海外布局（越南、短鏈策略）、微軟合作（資料中心啟用）、資服產業趨勢、法人看法等資訊。

1. 工商時報相關報導（2024.11）

參考報導關於宏碁資訊的營運展望與策略。

1. 中央社新聞報導（2024.11）

參考報導關於宏碁資訊第三季財報表現及 AI/雲端發展策略。

1. 聯合新聞網報導（2024.11）

參考報導關於雲智能票務系統的推出與應用。

1. 科技新報報導（2024.11）

參考報導關於協助英華達推動 AI 智慧製造專案的成果。

1. 自由時報報導（2024.10）

參考報導關於宏碁資訊前三季營收創新高及雲端/AI 業務發展。

1. 鉅亨網產業分析專文（2024.12）

參考報導關於宏碁資訊在 AI 應用開發及新產品布局的進展。

1. 中時新聞網深度報導（2024.09）

參考報導關於宏碁資訊營運表現及未來展望。

1. 其他財經媒體報導（如 MoneyDJ、Yahoo 股市、Wantgoo、HiStock 等）

參考各媒體關於宏碁資訊的公司基本資料、股價動態、法人進出、即時新聞等補充資訊。

市場研究資料

1. Gartner / IDC 等市場研究機構報告

參考國際研究機構關於全球及台灣雲端服務市場、AI 市場、資安市場規模、成長預測及技術趨勢等數據。

1. 產業技術研究院（ITRI）/ 工研院 IEK 產業分析報告

參考台灣研究機構對資訊服務產業的分析與展望。

註：本文內容主要依據 2024 年第三、四季至 2025 年第一、二季 的公開資訊進行分析與整理。所有財務數據、市場分析及預測均來自公開可得的官方文件、研究報告及新聞報導。