緯創軟體（4953）：領先的資訊科技服務供應商

公司基本資料

公司概要與發展歷程

緯創軟體股份有限公司（Wistron Information Technology and Services Corporation，WITS，股票代號：4953）成立於 1992 年 6 月，其前身為士通資訊股份有限公司，初期以提供軟體研發及軟體測試一站式解決方案服務起家。2002 年，緯創資通集團（Wistron Corporation）透過投資加強合作，2003 年公司正式更名為緯創軟體，成為緯創集團旗下專注於軟體外包服務的子公司。

緯創軟體逐步拓展其業務版圖與資本市場歷程：

• 2010 年 6 月：於興櫃市場掛牌交易。

• 2014 年 1 月：成功轉至櫃檯買賣中心（TPEx）掛牌交易。

• 2018-2022 年：推動 WITS 2.0 計畫，專注於數位轉型及新技術導入。

• 2023 年：啟動 WITS 3.0 計畫，因應新興市場需求，加速全球化布局。

經過多年發展，緯創軟體已發展成為台灣資訊科技服務產業的領導廠商之一，專注於提供高品質的 IT 服務與解決方案。

組織規模概況

緯創軟體總部位於台灣，並在全球設有 17 個營運據點，分布於台灣、中國大陸、日本、美國等地，員工總數超過 12,000 人。公司服務範圍遍及全球 150 多個城市，客戶群涵蓋全球 500 強企業及國內外優質企業。公司董事長暨總經理為蕭清志先生，擁有美國普渡大學電腦博士學位及豐富的軟體產業經歷，自 2004 年加入後，帶領公司專注資訊委外服務，實現營收持續成長並成功上市。

圖(1)公司營運據點（資料來源：緯軟公司網站）

核心業務分析

主要業務範疇

緯創軟體提供全方位的資訊技術（IT）服務，核心業務涵蓋以下範疇：

• 軟體研發服務：

提供從產品預研、需求開發、設計、軟體開發、測試、交付到部署的完整生命週期服務，協助客戶實現技術創新與應用落地。

• 技術顧問服務：

派遣專業技術工程師至客戶端，提供系統開發與維護支援，解決企業在資訊人才與資源上的供需不平衡問題。

• 資訊委外服務（Information Technology Outsourcing, ITO）：

提供資訊系統開發、維護及研發等外包服務，可採取專案或離岸開發中心（Offshore Development Center, ODC）模式執行，協助客戶專注核心業務。

• 業務流程委外服務（Business Process Outsourcing, BPO）：

涵蓋資料輸入、財務人事作業、客服中心、會員服務及資料中心管理等，協助客戶優化營運流程，提升效率。

• 產品全球化服務（Product Globalization Services, PGS）：

協助客戶產品進行國際化與本地化設計、開發與測試，支援至少 29 種語言的轉換、翻譯、排版及多媒體服務，加速產品進入全球市場。

截至 2024 年，緯創軟體的營收 100% 來自技術服務，其中技術顧問與資訊委外服務合計約佔整體營收的八成。

產品應用領域與技術特色

緯創軟體的產品與服務廣泛應用於多個技術先進且成長快速的領域：

• IT 高科技與互聯網：支援大型互聯網企業與科技公司的雲端平台、伺服器、中介軟體開發、測試與系統運維。

• 金融科技（FinTech）：協助銀行、保險、證券等金融機構進行數位轉型，開發核心系統、強化風險管理與客戶體驗。

• 製造業與新能源汽車：提供智慧製造解決方案，並深耕新能源汽車領域，涵蓋自動駕駛、智能座艙、車聯網、高清地圖標示、充電樁系統等軟體開發與測試服務。

• 物聯網（IoT）與 5G 通訊：支援智慧設備互聯、數據採集與分析，推動智慧城市、智能家居等應用場景。

• 醫療健康：提供醫療資訊系統（HIS）開發與運維，協助醫院數位化轉型，支援遠距醫療服務。

• 新興領域（遊戲與機器人）：布局遊戲產業的 AI 應用與雲端技術，並導入 AI 技術強化機器人的人機互動與智慧駕駛輔助軟體開發。

公司的技術特色體現在：

• 跨平台與多語言支持：具備處理多種雲平台（AWS, Azure, GCP）、作業系統及開發語言的能力。

• 自動化與 AI 應用：積極導入自動化測試工具與 AI 技術，優化內部管理流程，提升軟體開發效率與品質，降低人力成本。

• 全球交付與跨區整合：利用全球 17 個營運據點，實現跨區域協同開發與交付（Global Delivery Model），有效整合資源，提供具備成本效益的高品質服務。

市場與營運分析

營收結構分析

根據 2024 年第三季財務報告，緯創軟體按產業別劃分的營收結構呈現多元化分布：

• IT 高科技：佔比 53%，為最主要營收來源，反映公司在科技產業的深厚基礎。

• 金融業：佔比 20%，顯示金融科技服務需求穩定。

• 製造業：佔比 20%，其中新能源汽車相關業務貢獻顯著，約佔整體營收 15%。

• 其他產業：佔比 7%。

財務表現方面：

緯創軟體近年營運表現持續增長。2024 年合併營收達新台幣 102.7 億元，年增 16.1%，首度突破百億大關，創下歷史新高。然而，受到中國新能源汽車客戶提列壞帳損失影響，2024 年稅後淨利為 4.55 億元，年減 22.6%，每股盈餘（EPS）為 6.25 元。2024 年第四季單季 EPS 為 0.67 元，創下 2018 年第二季以來新低。

進入 2025 年，營運重拾動能。2025 年第一季合併營收達 26.42 億元，年增 9.2%，創下單季歷史次高。2025 年 3 月單月營收 9.26 億元，月增 6.4%，年增 12%，不僅創下單月歷史新高，也達成連續 48 個月營收年成長的紀錄。公司毛利率穩定維持在 17-18% 左右，營業利益率約 5-5.5%。

區域市場分析

2024 年第三季的區域營收分布顯示，中國大陸市場仍是緯創軟體最主要的營收貢獻地區：

• 中國大陸市場：營收佔比高達 72%，連續四年保持雙位數增長，主要受惠於互聯網及新能源汽車產業客戶需求。

• 台灣市場：佔比 15%，業務集中在高科技及製造業，毛利相對較高。

• 日本市場：佔比 7%，營運穩定，客戶以科技和製造業為主。

• 歐美及其他地區：合計佔比 6%。

公司持續強化台灣作為技術資源運籌中心的角色，同時擴大日本市場規模，深化中國大陸市場服務，並積極開拓美國及東南亞（以新加坡為據點）等新興市場，尋求新的成長動能。

市場佈局與營運據點

緯創軟體在全球建立綿密的服務網絡，共有 17 個營運據點。除了台灣總部，在中國大陸的主要城市（如北京、上海、深圳、武漢、大連等）、日本（東京、大阪）及美國（加州）均設有分支機構或研發中心。跨區整合與全球交付的工作模式是公司重要的營運策略，能夠彈性調度各地資源，滿足全球客戶需求，並有效控制成本。

客戶結構與價值鏈分析

客戶群體與產業應用

緯創軟體的主要客戶群體涵蓋：

• IT 高科技與大型互聯網企業：為主要營收來源，互聯網客戶約佔 30%，提供軟體開發、測試、雲端服務與 AI 應用等。

• 金融機構：包括銀行、保險、證券業者，約佔 20%，提供核心系統開發、維護及金融科技解決方案。

• 製造業：以智慧製造及新能源汽車為主，約佔 20-21%。新能源汽車客戶貢獻約 15% 營收，合作對象主要為中國前幾大車廠。

• 電信運營商。

• 醫療機構與流通業。

公司與多家全球 500 強企業及大型指標客戶建立長期穩定的合作關係，客戶基礎深厚。近年積極拓展遊戲與機器人產業客戶，預期將成為新的營收增長點。

上下游關係與經營模式

在產業價值鏈中，緯創軟體扮演資訊技術服務供應商的角色。

• 上游：主要依賴技術人才、國際軟體品牌（如 Microsoft, Oracle, SAP 等，緯軟亦為其代理商）的技術平台與工具授權，以及雲端服務供應商（如 AWS, Azure, GCP）。

• 下游：為各行各業的企業客戶，滿足其在軟體開發、系統整合、測試驗證、運維管理及業務流程外包等方面的需求。

公司的經營模式特點：

• 全球交付模式：利用跨國據點進行分工協作，實現成本效益與 24/7 服務。

• 客戶導向：深入了解客戶需求，提供從顧問諮詢到系統建置、運維的全方位客製化服務。

• 技術驅動：持續投入 AI、大數據、雲端運算等前沿技術研發，提升服務附加價值。

• 人才為本：重視人才培育與 IT 基礎建設投入，維持技術領先。

競爭優勢與市場地位

核心競爭力

緯創軟體的核心競爭優勢包括：

1. 專業技術能力：

擁有超過 12,000 名專業技術人員，在 AI、大數據分析、雲端運算、金融科技、物聯網、5G 及新能源車軟體等領域具備深厚實力與豐富專案經驗。

1. 穩定的客戶關係：

與眾多國際級大型企業建立長期合作夥伴關係，客戶黏著度高，尤其在中國大陸市場已建立穩固的客戶基礎。

1. 全球服務網絡與交付能力：

遍布全球的 17 個營運據點形成高效的跨區整合與全球交付體系，提供具備成本效益且高品質的服務。

1. 技術創新與 AI 應用：

積極推動「ALL in AI」策略，將 AI 技術導入內部營運與客戶服務，提升效率與附加價值，並布局遊戲、機器人等新興 AI 應用市場。

1. 集團資源整合：

作為緯創集團成員，具備軟硬體整合的潛在優勢，能提供更全面的解決方案。

市場競爭態勢

緯創軟體在資訊委外服務市場的主要競爭對手來自：

• 國際大型 IT 服務商：如印度的 Tata Consultancy Services (TCS), Infosys 等，具備規模經濟與成本優勢。

• 中國大陸本土廠商：受益於龐大內需市場與較低人力成本，競爭激烈。

• 台灣同業：如精誠資訊、凌群電腦、鼎新電腦、三商電腦等系統整合與軟體服務公司。

市場地位：

緯創軟體是台灣規模最大的資訊委外服務供應商，在國內市場佔有領先地位。在主要營收來源的中國大陸市場，公司深耕多年，尤其在互聯網及新能源汽車領域已建立穩固的市場地位，新能源車軟體服務市場覆蓋率據稱達 50% 以上。全球資訊委外市場約 40% 流向印度，中國大陸是緯軟的主要競爭戰場。

近期重大事件與發展

近期營運表現與計畫

• 營收創新高：2025 年 3 月營收創單月歷史新高，第一季營收創歷史次高，顯示營運重回成長軌道。

• 壞帳影響獲利：2024 年第四季及全年獲利受中國新能源車客戶壞帳影響而下滑，公司已提列損失並加強風險控管。

• 現金增資：2023 年通過 5.5 億元現金增資計畫，用於強化資本結構、支持營運擴展及技術研發。

• 新客戶拓展：2024 年初取得中國大型新互聯網客戶，預期 2025 年開始貢獻顯著營收。

• 新興產業布局：積極拓展遊戲與機器人產業，預期遊戲產業 2025 年將有明顯成長。

• 東南亞市場：加速布局東南亞，以新加坡為據點，開拓新興市場。

• 股利政策：董事會擬配發 2024 年度現金股利每股 4 元，配發率約 64%，顯示財務穩健。

未來展望與轉型策略

AI 策略與數位轉型布局

緯創軟體將 AI 視為核心發展策略，推動「ALL in AI」：

• 內部應用：導入 AI 技術優化內部流程、專案管理及自動化測試，提升效率、降低成本。

• 客戶服務：協助客戶導入 AI 應用，涵蓋智慧製造、金融風控、智能客服、大數據分析等。

• 人才培育：積極招募 AI 專業人才，並強化內部員工 AI 技能轉型。

• 技術合作：與國際雲平台大廠（AWS, Azure, GCP）及 AI 新創公司合作，共同推動 AI 技術落地與商業化。

• 營收目標：2024 年 AI 相關營收佔比約 10%，預期 2025 年將持續提升。

公司亦協助客戶進行數位轉型，提供雲端遷移、數據治理、資安強化及 ESG 相關解決方案。

市場挑戰與應對策略

緯創軟體面臨的主要挑戰及應對策略：

• 中國市場風險：

  • 挑戰：經濟增長放緩、新能源車市場競爭激烈、部分客戶財務風險。

  • 應對：採取審慎保守策略，主動退出高風險客戶，優化客戶組合；加強服務深度，提升既有客戶價值；積極開發新客戶。

• 全球經濟不確定性：

  • 挑戰：可能影響企業 IT 投資意願。

  • 應對：聚焦數位轉型、AI 等長期趨勢需求；拓展多元區域市場（如東南亞）分散風險。

• 市場競爭與成本壓力：

  • 挑戰：印度、中國廠商的低成本競爭；全球 IT 人才短缺與人力成本上升。

  • 應對：提升技術含量與服務附加價值；導入 AI 自動化提高效率；全球布局人才資源；強化客戶關係。

重點整理

• 公司定位：緯創軟體是緯創集團旗下，台灣領先、布局全球的資訊技術服務與軟體外包供應商。

• 核心業務：提供軟體研發、測試、ITO、BPO、PGS 等全方位 IT 服務，深耕 AI、大數據、雲端、新能源車等領域。

• 營收結構：IT 高科技 [53%) 為主，金融（20%）、製造 [20%, 含 NEV 15%] 次之；中國大陸（72%） 為主要市場，台灣 (15%] 居次。

• 近期營運：2024 年營收破百億創新高，但獲利受壞帳影響下滑；2025 年 Q1 營收重拾動能，創歷史次高。

• 競爭優勢：專業技術實力、穩定客戶關係、全球交付能力、AI 技術應用、集團資源。

• 市場挑戰：中國市場風險、全球經濟不確定性、激烈市場競爭與成本壓力。

• 未來策略：深化「ALL in AI」策略；拓展遊戲、機器人等新興產業；加速布局東南亞；審慎管理中國市場風險；持續優化客戶組合。

• 財務穩健：完成現金增資，股利政策穩定，現金流充裕。

• 市場展望：受惠於數位轉型與 AI 趨勢，長期成長動能看好，法人評價偏向正面。

參考資料說明

公司官方文件

1. 緯創軟體股份有限公司 2024 年第三季法人說明會簡報（2024.11.08）

本研究參考法說會簡報中的財務數據、產業營收結構分析、區域營收分布及未來展望。該簡報由緯創軟體投資人關係聯絡人林佑蓉主講，提供最新且權威的公司營運資訊。

1. 緯創軟體 2024 年第三季合併財務報告

本文的財務分析主要依據此份財報，包含合併營收、毛利率、營業費用、稅後淨利等關鍵數據。

1. 緯創軟體 2024 年營運報告及相關公告

相關報告與公告提供公司的業務發展方向、市場策略、重大決議（如股利、現增）及營運目標等重要資訊。

1. 緯創軟體永續發展報告（2024）

此報告說明公司在環境、社會責任及公司治理（ESG）方面的具體措施及未來規劃。

研究報告

1. 優分析產業研究報告（2024.12）

該報告深入分析緯創軟體在 IT 服務產業的市場地位、競爭優勢及未來成長潛力，為本文提供重要的產業觀點。

1. IDC 市場研究報告（2024.12）

報告針對全球 IT 服務市場的發展趨勢進行分析，提供本文在產業發展方面的重要參考。

1. 各券商（如元大、富邦、凱基、康和等）發布之緯創軟體相關研究報告（日期涵蓋 2024 年至 2025 年初）

提供法人機構對公司營運、財務預測及投資評價的觀點。

新聞報導

1. 經濟日報、工商時報、鉅亨網、中央社、聯合報、財訊快報等財經媒體相關報導（日期涵蓋 2024 年至 2025 年 4 月）

報導詳述緯創軟體在 AI 技術應用、業務發展、財務表現、市場策略、客戶動態及法人看法等最新進展。

產業報告

1. 資策會產業情報研究所（MIC）資訊服務產業相關報告（2024）

提供台灣資訊服務產業的整體發展概況及未來趨勢分析。

1. 全球軟體外包服務市場研究報告（2024）

分析全球軟體外包服務市場的競爭態勢及發展趨勢。

註：本文內容主要依據上述 2024 年第三季至 2025 年第一季的公開資訊進行分析與整理。所有財務數據及市場分析均來自公開可得的官方文件、研究報告及新聞報導。本文特別著重於最新的市場動態及公司策略，以確保內容的時效性及參考價值。